POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET COOKIES

QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?


BY LOVING attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données. Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Parce que nous estimons nos clients, actuels ou futurs, nous veillons à offrir à vos données personnelles (ci-après les « Données ») une protection adéquate.

La Politique de confidentialité en ligne de BY LOVING SARL explique comment BY LOVING collecte et traite vos Données, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur dans les pays où nous menons nos activités, telles que le Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications ou d’autres plateformes digitales (les « Plateformes »), lorsque vous achetez des produits BY LOVING via nos Plateformes ou encore lorsque vous postulez en ligne à un emploi chez BY LOVING. La présente Politique s’applique aux Plateformes qui contiennent un lien renvoyant vers ladite Politique. Les modifications spécifiques à chaque pays mentionnées ci-dessous peuvent, dans certains cas, s'appliquer également à la collecte de données hors ligne. Si tel est le cas, la modification spécifique à un pays indiquera qu'elle s'applique à la collecte de données en ligne et hors ligne.

Dans le cadre de son activité commerciale BY LOVING est amené à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs. Notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer de l'ensemble des traitements liées à l'utilisation de vos données personnelles pour les sites www.byloving.fr et www.byloving.com dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”) ; ainsi que dans le cadre de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”).




QUI COLLECTE ET UTILISE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?


Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société BY LOVING SARL au RCS Tours B 524 664 240 situé au siège social 16 rue du Change 37000 Tours France. La société BY LOVING vous garantit que les données que vous avez entrées ne seront utilisées que pour traiter votre commande.




QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTÉES PAR BY LOVING ?


Les informations que nous collections nous permettent de personnaliser et d'améliorer les services que nous vous fournissons. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, traiter les paiements, livrer vos colis, et communiquer avec vous concernant vos commandes, nos services et promotions en cours, vous permettre de laisser vos commentaires en tant que clients, et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Nous collectons et enregistrons les informations que vous nous communiquez via notre site web ou d'autres moyens. Nous collectons notamment lorsque vous passez commande, vos noms et prénoms, adresse, numéro de téléphone, adresse email, liste des produits commandés, date et heure de vos commandes. Il y a également les informations collectées automatiquement : lorsque vous vous connectez, nous enregistrons automatiquement certaines informations, de manière anonyme, à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Notamment votre adresse IP, système d'exploitation et navigateur internet. Comme tous les autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" pour permettre de stocker votre panier et vos informations lorsque vous passez commande. Un cookie est une information déposée sur le disque dur d'un internaute par le serveur du site qu'il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Vos données personnelles permettent aussi la détection de comportements malveillants tels que la fraude, phishing, spam, …




BY LOVING PARTAGE-T-ELLE VOS DONNEES PERSONNELLES ?


BY LOVING ne partage pas vos données personnelles ni ne les revend pour des fins promotionnelles ou marketing. BY LOVING partage les informations vous concernant uniquement dans les cas suivants avec ses prestataires de services pour la livraison et le paiement : BY LOVING communique les informations nécessaires à ses prestataires de paiement (Stripe et Paypal), afin que vos commandes puissent être traitées. BY LOVING communique donc votre adresse à ses prestataires de livraison (La Poste et Chronopost), afin de leur permettre de vous livrer vos colis.

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de BY LOVING, et elle met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données, en conformité avec la réglementation. La divulgation des données à caractère personnel à des tiers pourra intervenir dans les seuls cas suivants : sur autorisation de leur part, ou sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d'un contentieux judiciaire.




COMBIEN DE TEMPS BY LOVING CONSERVE-T-ELLE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?


Pour tout produit vendu sur notre site Web, nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire afin de nous conformer à la législation applicable en matière de sécurité et de garantie des produits et afin d’effectuer un suivi du produit et vous transmettre nos conseils, mais aussi de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d'informations concernant l'achat. Vos autres données seront conservées aussi longtemps que les lois locales applicables l’exigent ou dans la mesure où nous avons un besoin légitime et légal de les conserver (maximum 10 ans). Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d'améliorer notre expérience clients.




QUELS SONT VOS DROITS ?


Vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois applicables et exercer ces droits conformément à la réglementation :

Un droit d’accès et d’information : vous avez le droit d’être informé(e), en toute transparente, de la façon dont vos données sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, le cas échéant, l’accès à ces Données et une copie desdites Données.

Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données. Vous avez également le droit d’obtenir que les Données incomplètes soient complétées.

Un droit à l'effacement : dans certaines situations, vous avez le droit d'obtenir l’effacement de vos Données. Cependant, ce droit n’est pas absolu et BY LOVING peut avoir des motifs légaux et légitimes de conserver ces Données.

Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données.

Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous avez fournies à BY LOVING, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que BY LOVING ne s’y oppose. Ce droit est applicable seulement lorsque le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et lorsque ce traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Un droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsqu'un tel traitement est fondé sur l’intérêt légitime de BY LOVING. BY LOVING peut, toutefois, invoquer des motifs légitimes pour poursuivre le traitement.

Pour vous désabonner de notre « Newsletter », vous pouvez utiliser les voies décrites ci-dessus ou simplement cliquer sur le lien « se désabonner » disponible au bas de chaque Newsletter.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente ou de former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l'adresse internet https://www.cnil.fr/.




QUELS COOKIES UTILISENT BY LOVING ?


BY LOVING utilise les cookies et les informations collectées automatiquement pour :

-personnaliser nos plateformes et les services fournis via nos plateformes, par exemple en mémorisant vos données de sorte que vous ne soyez pas obligé(e) de les saisir à nouveau lors de votre utilisation, ou de la prochaine utilisation, de nos Plateformes et des services fournis via nos Plateformes ;

-fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés, adaptés à votre profil ;

-analyser l’efficacité de nos Plateformes, des services fournis via nos Plateformes et des activités marketing tierces adaptées à votre profil ;

-contrôler les statistiques de fréquentation du site, telles que le nombre total de visiteurs et de pages consultées ;

-suivre vos participations, soumissions et votre statut dans le cadre de toute promotion ou autre activité proposée à travers nos Plateformes et des services fournis via nos Plateformes (services adaptés à votre profil). Par exemple, cela peut nous permettre de contrôler le taux d’ouverture des emails que nous envoyons. Les technologies de suivi nous aident également à gérer et à améliorer la convivialité de nos plateformes, en détectant s’il y a déjà eu par le passé un quelconque contact entre votre ordinateur et nos systèmes et en identifiant les sections les plus populaires des plateformes.

BY LOVING peut également collecter votre adresse IP raccourcie sous une forme non lisible, qui ne nous permet pas de vous identifier directement. Selon votre version locale de la Plateforme, en suivant Paramètres des cookies vous trouverez des informations complémentaires sur les cookies utilisés par BY LOVING ainsi que sur les paramètres spécifiques à sélectionner si vous ne souhaitez pas que BY LOVING utilise la totalité ou un quelconque des cookies susmentionnés.

Vous pouvez également désactiver l’installation des « cookies » en configurant votre navigateur. Le fait de restreindre les cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos Plateformes ou services.




MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Notre Politique est susceptible d’être modifiée pour refléter les évolutions dans la manière dont nous traitons les informations vous concernant ou pour nous conformer aux modifications des lois et réglementations en vigueur. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de tout changement important. Nous publierons également une mise à jour de cette Politique sur le site.




NOUS CONTACTER


Si vous souhaitez que BY LOVING mette à jour les informations que nous avons sur vous ou vos préférences, ou si vous avez des questions concernant la protection des informations vous concernant, veuillez nous contacter par e-mail à by.loving@yahoo.fr ou par biais du formulaire contact du site internet www.byloving.fr.