POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNES | By Loving love store

BY LOVING attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données. Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Parce que nous estimons nos clients, actuels ou futurs, nous veillons à offrir à vos données personnelles (ci-après les « Données ») une protection adéquate.

La Politique de confidentialité en ligne de BY LOVING SARL explique comment BY LOVING collecte et traite vos Données, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur dans les pays où nous menons nos activités, telles que le Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications ou d’autres plateformes digitales (les « Plateformes »), lorsque vous achetez des produits BY LOVING via nos Plateformes ou encore lorsque vous postulez en ligne à un emploi chez BY LOVING. La présente Politique s’applique aux Plateformes qui contiennent un lien renvoyant vers ladite Politique. Les modifications spécifiques à chaque pays mentionnées ci-dessous peuvent, dans certains cas, s'appliquer également à la collecte de données hors ligne. Si tel est le cas, la modification spécifique à un pays indiquera qu'elle s'applique à la collecte de données en ligne et hors ligne.

Dans le cadre de son activité commerciale BY LOVING est amené à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs. Notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer de l'ensemble des traitements liées à l'utilisation de vos données personnelles pour les sites www.byloving.fr et www.byloving.com dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”) ; ainsi que dans le cadre de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”).

Les informations que nous collections nous permettent de personnaliser et d'améliorer les services que nous vous fournissons. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, traiter les paiements, livrer vos colis, et communiquer avec vous concernant vos commandes, nos services et promotions en cours, vous permettre de laisser vos commentaires en tant que clients, et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Nous collectons et enregistrons les informations que vous nous communiquez via notre site web ou d'autres moyens. Nous collectons notamment lorsque vous passez commande, vos noms et prénoms, adresse, numéro de téléphone, adresse email, liste des produits commandés, date et heure de vos commandes. Il y a également les informations collectées automatiquement : lorsque vous vous connectez, nous enregistrons automatiquement certaines informations, de manière anonyme, à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Notamment votre adresse IP, système d'exploitation et navigateur internet. Comme tous les autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" pour permettre de stocker votre panier et vos informations lorsque vous passez commande. Un cookie est une information déposée sur le disque dur d'un internaute par le serveur du site qu'il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Vos données personnelles permettent aussi la détection de comportements malveillants tels que la fraude, phishing, spam, …

BY LOVING ne partage pas vos données personnelles ni ne les revend pour des fins promotionnelles ou marketing. BY LOVING partage les informations vous concernant uniquement dans les cas suivants avec ses prestataires de services pour la livraison et le paiement : BY LOVING communique les informations nécessaires à ses prestataires de paiement (Stripe et Paypal), afin que vos commandes puissent être traitées. BY LOVING communique donc votre adresse à ses prestataires de livraison (La Poste et Chronopost), afin de leur permettre de vous livrer vos colis.

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de BY LOVING, et elle met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données, en conformité avec la réglementation. La divulgation des données à caractère personnel à des tiers pourra intervenir dans les seuls cas suivants : sur autorisation de leur part, ou sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d'un contentieux judiciaire.

Pour tout produit vendu sur notre site Web, nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire afin de nous conformer à la législation applicable en matière de sécurité et de garantie des produits et afin d’effectuer un suivi du produit et vous transmettre nos conseils, mais aussi de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d'informations concernant l'achat. Vos autres données seront conservées aussi longtemps que les lois locales applicables l’exigent ou dans la mesure où nous avons un besoin légitime et légal de les conserver (maximum 10 ans). Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d'améliorer notre expérience clients.

Vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois applicables et exercer ces droits conformément à la réglementation :

Un droit d’accès et d’information : vous avez le droit d’être informé(e), en toute transparente, de la façon dont vos données sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, le cas échéant, l’accès à ces Données et une copie desdites Données.

Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données. Vous avez également le droit d’obtenir que les Données incomplètes soient complétées.

Un droit à l'effacement : dans certaines situations, vous avez le droit d'obtenir l’effacement de vos Données. Cependant, ce droit n’est pas absolu et BY LOVING peut avoir des motifs légaux et légitimes de conserver ces Données.

Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données.

Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous avez fournies à BY LOVING, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que BY LOVING ne s’y oppose. Ce droit est applicable seulement lorsque le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et lorsque ce traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Un droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsqu'un tel traitement est fondé sur l’intérêt légitime de BY LOVING. BY LOVING peut, toutefois, invoquer des motifs légitimes pour poursuivre le traitement.

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